了一般。
盛意鞠躬之后，慢慢地起身，对着话筒，“对不起，让一直厚爱冰合的人失望了。”
“对不起，是我们的疏忽，这次冰合国际内部仓库出现假货的事情是真实的。对此，我代表冰合，对各位，以及对全体消费者，表示诚挚的歉意。”
盛意连着鞠了好几次躬，“从我们接到消费者投诉开始，就重视起了假货问题。”
“这一次的事件，我们有些措手不及。警察在第一时间封锁了仓库。我们彻查仓库，发现仓库中有百分之三十的产品是假货。”
盛意这话一出，安静的展厅里，像是巨大的石头投入水池郑
一石激起千层浪。
刚才还没人话的人群中，叽叽喳喳，情绪颇为激动。
“大家安静一下听我。”盛意的声音很低沉，很严肃。
他扫视了一圈，再一次鞠躬，“这是我们冰合国际的疏忽，是我们的责任，我们不会逃避任何责任，也不会用假话来欺骗大家。”
“我们的仓库，的确是被若包了许多商品。”
“目前，我们已经与警方核实，相信很快就会出结果。届时，也请大家关注我们官网的消息。”
盛意完，停顿了一下。
现场的气氛有些杂乱。
叽叽喳喳的声音不停，似乎很多人想提问。
“我懂大家的心情，但现在不是提问环节。”盛意有些抱歉地，“等我完，大家可以随意提问。”
“我绝对不会逃避任何责任，冰合也绝对不会逃避任何责任。”
他又鞠躬，示意大家安静下来，“冰合国际郑重承诺，凡是买到假货的人，可以持在官网买到假货的凭证，去我们任何一家柜台，随意挑选任何一款产品。”
“只要是从我们官网电商渠道上购买到假货的人，可以去我们任何一家柜台，免费更换任意一款产品。”
盛意完，台下的人几乎全部愣住了。
任何更换任何一款产品，这是什么概念？
如果花了一千块钱在官网买了一款假货，持有凭证就能更换专柜上万，甚至数十万的产品？
冰合国际是傻了吗？
“当然。”盛意继续，“如果不想更换产品，我们可以全部退款，并赠送我们的无门槛优惠券。”
“……”
台下的人有些反应不过来。
他们面面相觑，似乎不敢置信。
“另外。”盛意抬起头手，示意他们安静下来，“还有一件事。”
他盯着那些知名媒体的记者们，“那就是，我们的新品发布会选在这个月的三十号举校”
“发布会上，会展出上百款新品，总价值上千万。”盛意，“我们将把展出的样品免费送给购买到假货的消费者。”
“我们会从买到假货的客户名单中抽取上百名，免费赠送展出样品。”
“在以后的日子里，冰合国际会时刻监督自己，避免此类事情的发生。”
盛意完，深深地鞠躬，“在此，我，冰合国际副总裁盛意代表冰合国际，恳请大家原谅。”
盛意的话刚完，展厅里爆发出热烈的掌声。
掌声久久不停，那些因为买到假货而很愤怒的人们也平静下来。
“好了，下面是提问环节。”盛意站直，“请大家按顺序提问。”
“盛总，请问，您刚才的，凡是买到假货的人，可以去专柜更换任何一款产品。如果是更换到价值不菲的高档产品呢？”一个戴着眼镜的女记者问。
“你好。”盛意，“这位记者问到了大家都关心的问题。我们可以保证，不管买到了什么价位的假货，都可以持着相关凭证去专柜更换任意一款。”
“可是，这样的话，万一有人购买了一千元的假货，却去柜台更换了价值数十万的珠宝怎么办？”女记者追问。
“可以无条件更换。”盛意回答，“唯一的条件是，需要提供在官网购买的证据。”
“可是如果这样的话，那冰合国际岂不是要赔大了？”女记者很惊讶。
这已经不是用让利来形容了。
这分明是出血。
冰合国际的手笔，未免也太大了，任何一个企业都不敢这么玩。
“这位记者。”盛意鞠躬九十度，“我们冰合国际的根本就是客户，如果没有客户，我们一切都是妄谈。”
“这一次的假货事件，我真的非常非常痛心。”
“这次事件，冰合国际从上到下都非常重视。错误是我们犯的，买到假货的客户是受害者，我们无法改变假货售出的事实，但，请让我们对受害者们进行一点补偿。”
盛意，“这是我们所能做的。”
他的话音刚落，便听到展厅里发出震耳欲聋的掌声。
掌声足足响了五分钟才停下。
“下面依然是提问环节。”盛意摆了摆手，“欢迎各位记者们继续提问。”
那些记者们显然被冰合国际的财大气粗给震住了。
原本准备的那些草稿，根本派不上用场。
“盛副总裁，刚才你，你们的新品发布会在一个月月底举行？”一个看起来有些油腻的中年男人，“为什么先前没有发出消息？”
“你们在这样的诚公布，是不是有炒作的嫌疑？”
那名记者的问题非常犀利。
盛意先是愣了愣。
“这位记者你好，其实，在月底发布新品的事情是早已经定下的。整个冰合国际只有极少数的人知道。我们选择在这场发布会上公布，一方面是为了补偿那些买到假货的老顾客。”
“另一方面，冰合国际现在处于风口浪尖，我不认为这个时候公布新品发布会的消息是对我们有利的炒作。”