雅文吧言情小说网 > 其他小说 > 飞鸟不飞 > 第364章 严峻问题的严峻考验

罗克听了两个负责人的保证,漂浮到嗓子眼的心脏这才缓缓回了原位。他终于再也藏不住内心的欢喜,脸上溢出成功的笑容,“那咱们今天的会先这样。我知道大家的状态也不是一时半会就能调整过来的,不过咱们的时间不多,阿刘啊,给大家看看仪容仪表,别整的咱们自己就像小偷强盗似的,一切从形象抓起,这个时候,一切细节都是成败的关键点。好了,大家都各自去忙罢!”

看到阿刘,罗克就想起来Fancy跟他说的对阿刘的处置,看起来这么好的女孩子为什么张科点名要她走人呢?他有些意外,不过没有按照高层意思办事,心里还是由不得慌了一下,他还没想好这件事情要怎么处理,现在正是他用人之计,暂时还是先按捺下来,不要有什么动作,以免刚刚建立起来的军心又动摇了。

“是!”阿刘起身应声答应。虽然心里有点害怕,有点发虚,她不知道自己和杨敏的事情败露了没有,她不敢也不愿意提出离职,这是一份难得的好工作,本来物业就有谣言说她和杨敏,她在这个节骨眼上一走,岂不是告诉所有人,谣言已经坐实,她就是那个破坏人家家庭的恶毒女人了?她不傻,等着罗克或者新上任的经理找她约谈再说吧,至少还能要一个月的经济赔偿金呢!多少好歹能拿到点。

“好,散会吧。”罗克学着林夏开会结束的样子,款款着大步离开了会议室。此刻,他隐藏在内心深处的虚荣心油然而生。

罗克对自己今天会议的表现非常满意,甚至被自己的能力感动到了,竟然能在这么短短的两天内,吃明白物业管理这一大摊子事,简直太不容易了,不过眼巴前似乎也只有他能完成这样的事情,以他对Fancy和小白的了解,她们可没有这样的学习能力。连林夏这样的人物都说自己在他面前自叹不如呢。

如果他心愿的事情真的成功了,他一定要请爸妈吃顿饭好好庆祝庆祝,为自己的聪明才智,为自己拼力奋斗出来的这片天空,为自己无限美好的未来生活。

其实他在下定决心做这些事情之前,是做足了心理建设的——国内知名大学硕士研究生毕业,在小小的物业主持工作,确实有些屈才,在同学聚会、平时与人聊起来也会很没有面子。应该只有在集团这样量级的舞台上才能一展实施他横溢的才华。

罗克还没想出个所以然来,阿刘就敲门进来,笑吟吟地声称已经帮物业所有人员整理好了仪容仪表,叫罗克来验收工作成果,罗克像领导人视察一样,对每个人都点头微笑,甚至还帮大家调整一下衣领,看着很是开心满足,他从来没有这样对人颐指气使过,又逢Fancy在医院忙周大爷的事情,他还不借此机会过把官瘾吗?提醒这个要刮刮胡子,提醒那个去洗洗脸,领导架子摆的不亦乐乎,简直是过足了瘾,宛如一只被撸开心了的猫。

会议结束大约四十五分钟的时候,安保组组长和副主任都带着各自的表格来找罗克。罗克本来还想借此给他们个下马威,可他们做的东西很专业,他无可挑剔,只得说了句,“以后做表格要注意美观,细节决定成败。”便让他们把工作安排下去了。

罗克自己也是个穷打工的,深知这些不知上进的货色懒筋犯了这么久,自然是不愿意再动起来的,躺着挣钱谁不愿意?好在他在开全体大会之前就先与管理层碰过,他们比普通职员的危机感要强,只要晓之以理动之以情,就能轻松把他们拿下,那就不需要他一一去照顾底下职员的情绪,副主任和每个组的组长会自动自觉地行动起来,对自己的下属的情绪和行为负责到底。

这不,完全不需要罗克在身后催,他们就各自忙起来,工作效率提升到平时的十倍以上,很快分派下去任务,一时间,整个物业中心的工作人员各自给各自划定的业主们打起了电话。罗克觉得这样显得还是不够真诚,现在让业主们如何改观是最重要的,于是让大家尽量去家里走访。

大家积极性高涨,没有一个人在下班的时候离开,到晚上八点的时候,结果就汇总出来了,基本和罗克预想的基本一致——

第一,服务意识,对于任何一个服务行业、服务性质的公司企业来说,毋庸置疑这都是第一位的,如果以现在的服务态度,他无论是何种的服务内容,都无法得到大家的认可,这样的企业,关门倒闭不过是时间问题;

其次,是安保问题,这是当务之急,涉及到每一位拽的人身和财产安全,解决这个问题刻不容缓;

第三,小区公共区域的卫生,洒扫处的阿姨大妈们长久以来糊弄事儿,许多走廊楼梯处都杂乱肮脏不堪,不说别的,连消防都过不了检,所以这两天洒扫处的阿姨们的工作量会骤然增加,同时他们也会张贴告示,让邻居们把放在走廊楼道里的私人物品回收,否则将一切按照垃圾处理;

还有一件事最让人窝火——小区内停车位的租赁问题,因为物业费未缴纳,杨敏把业主们的车牌信息都从系统中删掉,施行了霸王条款,和临时车一样,需要按小时收费……最后一条,罗克没想到,或者说,他根本不知道竟然还有这样的事情,这样的奇葩做法,简直是闻所未闻、见所未见。