空气中弥漫着咖啡的香气，Fancy早就被这香气吸引，忍不住端起杯来品了一口，王乐手底的工艺确实不错，林伟贤在一旁夸道，“王助这煮咖啡的手艺不错的，他可是趁着闲余时间，专门去学了做咖啡，在这方面，算是行家。”
“确实，味道香醇，厉害厉害。”Fancy跟着夸了句，比自己的技术不知道强多少倍，人家王乐能陪在林伟贤身边这么多年是有原因的，什么事情都能钻研的进去，成不了大师，起码也能成为半个行家，而自己呢，每天除了柴米油盐就是育儿经，“我们挨家挨户地都和业主聊过了，也找了他们的业主代表。如果只是帮助物业中心收缴物业费的话，实际上事儿差不多了，已经接近收尾的部分，谁知道杨敏瞒着我们给所有业主下了律师函，昨天一早又因为这个律师函打了一个老大爷，这下大家才不依不饶的。后面的事情，您也都知道了。”
林伟贤点点头，听Fancy简单把事儿给他厘清了，他这才恍然大悟，事情都出在那个叫杨敏的物业经理身上，问题要找源头，那就是张科。“现在事情怎么样了？处理到哪步？”
“网上曝出来的那些东西，都是业主找了媒体的人发的，王助已经在协调解决了，我会协助王助做好媒体这边的工作。物业中心那边，我们留了罗克处理后面的事情，包括安抚大家的负面情绪、辅助物业的工作回到正轨等等。杨敏呢，是被警察带走了，具体要怎么处理他，还要看伤者的意见，我昨天是等着老大爷从手术室出来的，大多都是皮外伤，还好办，只是打裂了人家一根肋骨，怕是老人家年纪大了不容易好，容易留下病根子。老人子女都在外地，我们昨天是等到他子女来了，才走的。”
“人没事儿最紧要，有和家属商量赔偿的问题吗？”林伟贤听着焦虑，点燃了一支烟。他管理恒瑞二十年了，还从来没有出过这样严重的公关事件，有时候企业倒下，也许就是这屁点儿大的导火索，最近集团很不顺利，他不希望这是恒瑞走向下坡路的开始。
Fancy摇摇头，“姐弟俩一看老人伤成那样，当时就不干了，嚷嚷着要和我们、和杨敏打官司。他们情绪有点太激动，昨天我呢，就没敢继续往下谈。不过林董，我待会还会去医院，先把医药费、营养费都给着，道着歉，起码证明我们诚心诚意认错儿的态度。至于后面的赔偿各种问题，我昨天也报给咱们的法务了，大概聊了一下，大部分的赔偿金额由杨敏自己承担，我们象征性拿出一笔钱来，证明我们集团的心意就可以，具体的法务意见今天就能出来，我会拿着几个方案和家属再聊聊。”
林伟贤摸着自己下巴上的胡子，略有所思，这件事放在其他人身上，不可能不顾及张科的脸面，这要怪他，没有在地产那边培养一个能与张科相制衡的人，导致他一个人坐大了。这些年，张科为集团立下了不少功劳，大家对他都算恭敬，没人愿意去惹这样的人物，他可以理解。
可如今这件事放到他这里，那就不是个大事，把该处理的人严肃处理了，对伤者、业主和公众有个交代，关于如何处理杨敏，他怎么做张科都不敢多言，张科就算在集团再混的风生水起，也懂得在他面前收敛一些。其余的，就是企业形象问题，他配合着做几个面子工程，重塑物业的工作风气，也就了了。
不过从这件事上看过来，林伟贤发觉自己对金夕的任命可能是有些轻率了，金夕对公关部的把控能力确实不足，可以找出她年纪尚轻、刚刚走马上任、人被他派出去处理金东岳的问题等等等等的理由，但是能力不行就是不行，事实就是这样，这点她辩白不了。这时候，他不得不怀念妹妹，林夏在任的时候，就算十天半月不在公关部，整个部门依然能够井然有序地在运转，不至于瘫痪，这是领导力的问题，这东西是培养不出来的，是人与生俱来的气场。而现在，明显整个公关部都懈怠下来了，Fancy这几个人在前线奔命，后方没有一点支援，才是这件事发酵成这样的根本原因。
林伟贤抬起头来，眯起眼睛看着Fancy，也不算没有收获，至少Fancy是个头脑清楚的人，没有因为出了这么大的乱子、后方没有支持就自乱阵脚或是甩手不干，还能给出一系列的解决对策，是个公关的好苗子。如果能把心力稍微往工作上放放，倒是可以在公关部先做个小组长历练一下，至少能先把李少达的位置顶下来，至于那个泥鳅一样的老头，就滚去后勤养老吧。
林伟贤手指在实木的茶台上用力点着，“他们要怎么和杨敏掰扯，我不管。Fancy，王乐，你们俩给我记住咯，恒瑞的名誉不能受损，这是多少钱买不来的，你们要不惜一切代价保住我恒瑞的名声。”
“知道。”他们异口同声。空气中宁静了几秒钟，王乐又担忧道，“可是，杨敏实质上是我们集团在灵煌小区业主们面前的形象、代表，伤者告了杨敏，等同于告了我们。还是要劝说他们不要走诉讼吧，能私了就私了。”
【作者题外话】：你说没什么比昨天更糟糕，我说，你怎么知道昨天是最糟，也许明天会比昨天更倒霉呢。